Confidentialité
Maison Twiné s'engage à protéger vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.
Dernière mise à jour : Juin 2026
Responsable du traitement.
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Données collectées.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services :
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- Contact : email, téléphone, adresse postale
- Commande : produits, montants, historique
- Newsletter : adresse email (sur consentement explicite)
Finalités.
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Répondre à vos demandes
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- Respecter nos obligations légales et comptables
Conservation.
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement, et au maximum 3 ans après votre dernière interaction. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la législation.
Vos droits.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, effacement de vos données
- Limitation et opposition au traitement
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Sous-traitants.
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement, le paiement, la livraison et l'envoi d'emails. Tous sont liés par un contrat conforme au RGPD.
Sécurité.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement des échanges, accès restreints, sauvegardes régulières.