Conditions de vente
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le site maisontwine.fr.
Dernière mise à jour : Juin 2026
Objet.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Maison Twiné et toute personne effectuant une commande sur le site maisontwine.fr. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.
Produits.
Les madeleines proposées sont fabriquées artisanalement en petites séries, sans lactose. Les photographies ont une valeur indicative. Maison Twiné se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.
Commande.
Les commandes sont validées après confirmation du paiement. Maison Twiné se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime.
Prix.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Maison Twiné se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de sa validation.
Livraison.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées en colis isotherme.
Frais de livraison : Île-de-France 4,90 € · France métropolitaine 6,90 € · offerte dès 50 € d'achat. Les délais indicatifs varient de 24 à 72 heures selon la zone.
Droit de rétractation.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Les produits Maison Twiné, fabriqués à la commande, ne peuvent faire l'objet d'un retour. Pour toute réclamation, contactez-nous sous 48 heures suivant la réception.
Conservation.
Les madeleines doivent être conservées à température ambiante, dans leur emballage d'origine, et consommées dans les 7 jours suivant la réception.
Paiement.
Les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire bancaire agréé. Maison Twiné ne conserve aucune donnée bancaire.
Données personnelles.
Le traitement des données personnelles est encadré par notre politique de confidentialité.
Litiges.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera, à défaut d'accord amiable, porté devant les tribunaux français compétents. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.